中盛泽陈涛：年前销售火爆库存压力不大

    [爱卡汽车 武汉加油 原创]

    2019年的“车市寒冬”还尚未升温，一场席卷全国的新冠疫情又如狂风暴雨般袭来，让本就低迷的汽车市场雪上加霜。在这场疫情中，处于“风暴眼”的武汉各行各业都在经历一场生与死的大考，今天就让我们远程对话武汉的汽车人，看看他们在漩涡之中扮演着什么样的角色，又承担了怎么样的责任。

    对话嘉宾：斯柯达武汉授权经销商 中盛泽总经理 陈涛

    爱卡汽车：请问您现在是否已经返工，我们采用的是远程办公还是集中办公。

    陈涛：鉴于目前武汉疫情形势严峻，作为上汽斯柯达五星级经销商，我们严格按照国家及湖北政府要求相关要求，不外出，做好集体和个人的防护措施之外，以远程办公方式开展工作。所以大部分还是居家办公。

    爱卡汽车：在这场疫情中，我们有哪些动作，承担了怎样的社会责任。

    陈涛：应对突发疫情，上汽斯柯武汉中盛泽五星经销商认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，在总经理陈涛指示下，迅速成立抗疫小组，启动公共卫生事件应急预案及措施，部署一系列抗疫工作，安排专人专组，上下协同，调配人力和物力资源，为武汉打赢这场抗“疫”战持续助力。

    爱卡汽车：目前我们在汉是否有库存压力，除此之外还有哪些困难，我们有哪些措施来应对这些变化。

    陈涛：由于春节前斯柯达汽车销售比较火爆，库存压力较小。但是由于现在长期不能正常运营，我们经销商还是有很大的困难的，鉴于此，上汽斯柯达集团给予我们特别的支持，主要有五大举措：

    1，减少任务考核压力；2、减少资金财务压力；3、全时在线技术支持；4、给予团队关爱补贴；5、助力线上培训、演练。

    爱卡汽车：据您分析在疫情结束之后，武汉汽车市场会有怎么样的走势，具体原因是什么。

    陈涛：疫情过后市民对于公共出行的方式肯定会产生一定的排斥与恐惧，减少对公共出行的依赖，更多会选择私家车方式出行。没购车的少数家庭会选择立即购车，毕竟担心被传染的心理肯定存在。能够及时将疫情控制住，对2020年武汉全年的影响不会太大。而由于疫情所带来“消费延期”的效应，有望在二季度会回归到正常水平，而且可能还会反弹。

    爱卡汽车：目前我们针对疫情，我们有哪些客户关怀活动。

    陈涛：在消费者方面，为了确保消费者在不便出行的情况下，解决看车购车用车的后顾之忧，我们也采取了一系列的“助力措施”，其中包括：借助已有的线上服务平台开展预约保养、在线看车、选车、预约试驾等服务；对新老客户发送关怀短信、微信；强化“24小时救援服务”； 400人员确保24小时在线服务等一系列特色服务。此外，针对相应车主开展抗疫专项行动和服务，包括金融延期还款，质保到期客户延长保修期限、抗疫一线医务车主赠送车辆保养等。