有人说,车站见证着人们最真挚的情感。腊月二十七的汉口站,人群熙攘,每个人都拖着行李箱,背着鼓鼓的行囊,他们的脸上洋溢着喜悦与期盼。春节进入倒计时,思乡的心意和回家过年的喜庆气氛弥漫在候车大厅的每一个角落。
为了让在外奔波的游子顺利归家,1月21日,湖北人自己的出行平台——东风出行,携手中国铁路武汉局集团有限公司和楚天都市报共同举办“东风出行专列 免费送您回家过年”公益活动。承载着浓浓的乡情,G6813次列车搭载着554名来自湖北各地的乘客,从汉口站出发,途径孝感、襄阳等城市,始往十堰。在目的地,东风出行还专门安排了接站和暖心服务。
春节一起回家 温暖一路随行
“我们家在孝感,前两年都因为想多赚点儿钱就没回去,今年终于能回去看看了。”做外卖骑手的小谢看了看旁边的妻子,眼睛里满是温柔。和小两口的略显羞涩形成鲜明对比的,是来自襄阳的小彤彤——本次专列中最小的乘客。“妈妈,我好想外婆呀!”6岁孩童奶声奶气的声音里,藏不住的是马上要见到亲人的快乐。
武汉网约车司机张永力也是554名乘客中的一位代表。“跑遍这座城市的大街小巷,每次都是我送乘客回家。今年过年,是东风出行送我回家,感觉说不出来的温暖,真是太感谢了!”
“武汉所有的‘高光时刻’,都离不开每一位父老乡亲、每一位可爱的城市建设者。是他们建设了美丽的武汉,我们不能让他们的出行、他们的回家成为难题。”东风畅行科技股份有限公司出行BU总裁胡江山在线上发车仪式的开场致辞中说。
从初出茅庐到大放异彩,2019年作为“品牌元年”,对于东风出行来说意义重大。在这一年里,东风出行为广大用户提供了高品质、个性化的出行服务。通过此次爱心专列活动,东风出行再一次从用户需求和社会需求的角度出发,解决春运期间出行痛点,也为新的一年品牌持续向上吹响了号角。
东风出行爱心专列,带给乘客的不仅仅一段免费的旅程、一份沉甸甸的礼包,更是一种来自“家里人”的温暖和亲近。东风出行希望这些为武汉发展贡献力量的平民英雄们,在辛苦打拼了一年后,能够早点回到家乡,吃上一顿团圆的年夜饭。在这趟充满爱的旅程中,还有来自共青团十堰市委员会的志愿者,他们在东风出行爱心专列上与乘客互动,笑声阵阵,其乐融融,整个车厢弥漫着浓浓的年味儿。
积极履责 做湖北人自己的出行平台
作为湖北人自己的出行品牌,东风出行在发展过程中,时刻不忘回馈家乡。活动当天,乘坐东风出行专列的用户,还获得了包括东风出行60元春节出行立减券,以及东风出行联名苏宁易购、周黑鸭、一号车市等品牌共同赠送的过年礼包。此前,东风出行也多次与本土品牌包括汉口二厂、物外书店等进行跨界合作,给湖北用户带来看得见摸得着的实惠。
在过去一年里,东风出行以安全、便捷、智慧的出行服务,收获了130万用户的信赖,日单量提升至4万,稳居十堰第一、武汉第二。就在上个月初,东风出行在武汉、十堰两地举办打车节活动,让湖北用户享受到出行的便利和实惠,也掀起了一波免费打车狂潮。以“智慧出行领航者”为愿景,东风出行绘就“三步走”发展蓝图,布局“大城小城智慧城”,用“智行隆中”勾勒出未来智慧城市美好蓝图。
2020年,东风畅行将围绕“12345”展开工作,即以“柚子计划”为统领,全面提升用户体验;以车辆的全生命周期和以用户的全品牌体验历程为两条主线;按照技术、应用、管理三层次开展工作;重点做好出行平台、智能网联平台、客户连接平台和大数据运行平台四个平台;全力推进出行业务、完好率、数字生态、定制车辆、新零售五项核心业务。东风畅行将按照以人、车、场的坐标系,逐步丰富、完善业务和定位,为发展定好位、站好层、做好点。
东风出行爱心专列,满载着浓浓的乡情和和满满的爱心,抵达人们心中最温暖的地方——家。